El dato: 4 % de visibilidad promedio
Zen Media, agencia estadounidense de comunicación que ofrece servicios para aparecer en asistentes de inteligencia artificial (IA), publicó un estudio sobre cómo responden estas herramientas cuando un comprador pregunta por equipos de automatización industrial. Hizo 1,000 preguntas típicas de compradores a cuatro asistentes (ChatGPT, Gemini, Perplexity y Grok) y analizó 4,000 respuestas (Zen Media, 2026).
En promedio, los 100 principales proveedores de automatización aparecieron en solo 4 % de las respuestas. Cuatro empresas concentran la mayor presencia:
| Empresa | Aparece en |
|---|---|
| Siemens | 21 % de las respuestas |
| Rockwell Automation | 17 % |
| ABB | 16 % |
| Schneider Electric | 16 % |
| Promedio de los 100 principales | 4 % |
La mitad de las preguntas (50.7 %) tenía intención de compra y el resto era informativa; se usaron 255 perfiles de comprador distintos (Zen Media, 2026). Como la agencia vende el servicio que el estudio señala como necesario, sus cifras deben leerse como el diagnóstico de una parte interesada.
Contexto: de dónde saca la IA sus respuestas
El estudio también revisó qué fuentes citan los asistentes. El 92 % de las respuestas se apoyó en sitios web de fabricantes. Los temas que más aparecieron fueron la complejidad de integrar sistemas (92 %), el costo total de propiedad (88 %), la ciberseguridad de la operación (85 %) y los canales de venta autorizados (82 %) (Zen Media, 2026).
La tendencia coincide con otros estudios. Una encuesta de LinkedIn y la firma Censuswide a 18,050 profesionales en 12 países encontró que 55 % de los directores de marketing planea invertir más en los próximos 12 meses para aparecer en buscadores con IA (Demand Gen Report, 2026).
Qué significa para México
- Para los proveedores locales: integradores, distribuidores y fabricantes mexicanos que compiten con las grandes marcas casi no aparecen cuando un comprador pregunta a una IA; publicar en su sitio respuestas técnicas claras (compatibilidad, tiempos de entrega, soporte) es el primer paso.
- Para el área comercial: si 92 % de las respuestas se apoya en sitios de fabricantes, las fichas técnicas, guías de instalación y casos de uso propios valen más que un anuncio.
- Para los distribuidores: que 82 % de las respuestas trate el tema de los canales autorizados abre un espacio para quien documente bien su catálogo y su servicio en español.
Lo que sigue
El estudio no publicó su periodo de medición ni un informe descargable. Industridea dará seguimiento a estudios independientes sobre cómo los compradores industriales usan la IA para elegir proveedores.
Opinión del Editor: el comprador ya no solo busca en Google; también pregunta a un asistente. Para una empresa industrial mediana, revisar si su sitio responde las preguntas reales de sus clientes es una tarea concreta y barata.
